Köpvillkor

1. ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSBESTÄMMELSER

K-Bygg Sverige AB (556087-7325) och K-Bygg Försäljning AB (556572-0231), gemensamt benämnda som ”K-Bygg” tillämpar dessa Allmänna Försäljnings- och leveransbestämmelser (”Försälj-ningsvillkoren”) vid försäljning till konsument (”Köparen”) och utgör en integrerad del av avtalet mellan er som Köpare och K-Bygg via köp i butik, e-handel eller annan muntlig eller skriftlig beställning, om inte annat skriftligen överenskommits mellan Köparen och K-Bygg.

Försäljningsvillkoren, daterade 2026-01-16, ersätter av K-Bygg tidigare tillämpade allmänna försäljnings-villkor. K-Bygg förbehåller sig rätten att när som helst ändra Försäljnings-villkoren och den aktuella versionen publiceras alltid på K-Byggs hemsida www.k-bygg.se.

Definitioner. I Försäljningsvillkoren ska följande begrepp ha den betydelse som anges nedan:

• ”Anskaffningsprodukt” avser annan Produkt som anskaffas/anpassas för Köparens önskemål
• ”Direktköp” avser när Köparen i fysisk butik köper Produkt, vilket bekräftas genom följesedel som överlämnas till Köparen i samband med köptillfället.
• ”Lagerlagd Produkt” avser Produkt som är av K-Bygg lagerförd och ingår i K-Byggs ordinarie sortiment.
• ”Orderbekräftelse” avser K-Byggs orderbekräftelse, som skickas som svar på Köparens beställning.
• Produkt” avser varje vara, material eller produkt som införskaffas av Köparen från eller via K-Bygg och eventuella relaterade tjänster, om tillämpligt.

Avtalsdokument. Mellan Köparen och K-Bygg utgör detta dokument med Försäljningsvillkoren tillsammans med K-Byggs orderbekräftelse (eller i förekommande fall parternas skriftligen undertecknade avtal) det fullständiga avtalet för köpet. Förekommer det motstridiga uppgifter eller föreskrifter i avtalsdokumenten ska de äga företräde i nedan ordning, såvida inget annat uttryckligen anges:

1. K-Byggs orderbekräftelse, alternativt om sådant finns, mellan parterna särskilt träffat undertecknats skriftligt avtal;
2. K-Byggs Allmänna Försäljnings- och leveransbestämmelser (Försäljnings-villkoren).

Anbud. K-Byggs skriftliga anbud gäller en månad, om inget annat anges. Köparen ansvarar för att noga kontrollera att K-Byggs anbud inte avviker från Köparens förfrågan. I annat fall gäller vad som föreskrivs i K-Byggs anbud.

Köp av produkt. Avtal om köp av Produkt anses ingånget mellan parterna antingen genom att Köparen genomför ett direktköp i någon av K-Byggs butiker eller när K-Bygg översänt Order-bekräftelse efter dennes beställning, antingen via e-handel eller genom annan muntlig eller skriftlig beställning till K-Bygg. Eventuell ändring av köp ska överenskommas med K-Bygg. Om ändring överenskommes, har K-Bygg rätt till ersättning för de kostnader som K-Bygg får på grund av ändringen och som K-Bygg inte kunnat undvika.

Kampanj- och utförsäljningsprodukter. För kampanj- och utförsäljnings-produkter gäller alla erbjudanden så långt lagret räcker. K-Bygg reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella tillfälliga eller uppenbara fel på webbplatsen avseende pris, lagersaldo eller leveransinformation.

Behörighet. Eftersom Köparen är betalningsskyldig för alla köp som görs på angivet kundnummer ombeds Köparen att alltid informera K-Bygg om ändringar i behörigheterna. Köparens företrädare ska vid köp kunna legitimera sig och ange kundnummer (men K-Bygg har inget ansvar för underlåten kontroll) och Köparen ansvarar för att säkerställa att inloggningsuppgifter m.m. till K-Byggs e-handelsbutik inte kommer i obehöriga händer. K-Bygg har rätt att neka företrädare att handla om inte företrädaren kan visa behörighet.

2. PRISSÄTTNING

Pris. Om inte annat överenskommits, gäller för Direktköp det pris som angivits för Produkten i butiken och för köp via e-handel eller annan muntlig eller skriftlig beställning det pris som framgår av Orderbekräftelsen. Samtliga priser och avgifter är angivna inklusive mervärdesskatt om inte annat uttryckligen anges.

Vid order av beställningsvaror eller andra varor som inte ingår i ordinarie lagersortiment, kan en anskaffnings-kostnad tillkomma.

Kostnad för frakt tillkommer vid leverans på andra villkor än hämtning i butik.

Justering av priser: K-Bygg förbehåller sig rätten att justera priset vid eventuella tryck- och skrivfel samt om K-Byggs kostnader för en vara/produkt ökat på grund av förändringar i valutakurs, och/eller förändringar i priser för t.ex. råvara, tillverkning, material, transport (och med transport förknippade kostnader såsom t.ex. drivmedel eller motsvarande). K-Bygg förbehåller sig även rätten att göra erforderliga prisjusteringar p.g.a. ändring av tillämpliga pålagor, skatter eller avgifter, t.ex. miljöavgifter. Vid prisjusteringar på lagd beställning informeras Köparen alltid om detta vilken då äger rätt att ändra eller annullera sin beställning.

Rabatter. Eventuella rabatter ges i förhållande till gällande hyllkantspris.

3. BETALNINGSVILLKOR

Vid betalning mot faktura ska betalning erläggas senast inom 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta enligt lag och en påminnelseavgift om 60 kr per påminnelse. Vid betalningsdröjsmål kan kostnader för inkassoåtgärder samt debitering av förseningsavgift enligt lag också aktualiseras.

Övriga betalningsvillkor. K-Bygg har rätt att begära förskottsbetalning, kvitta innestående krediteringar eller säga upp Köparens konto respektive besluta om ändring av kreditlimit för Köparens konto samt, i de fall K-Bygg finner befogad anledning att bedöma att Köparen inte kommer att uppfylla sin betalningsskyldighet, eller Köparen är i betalningsdröjsmål, förbehåller sig K-Bygg rätten att inte utföra och/eller utleverera inneliggande beställningar.

Vid köp av Anskaffningsprodukt äger K-Bygg rätt att fakturera Köparen direkt efter det att K-Bygg aviserat Köparen om att Anskaffningsprodukten finns tillgänglig för hämtning.

Fakturaavgift. För faktura som avser Direktköp i butik där faktura levereras via e-post debiteras ingen avgift. För pappersfakturor från K-Bygg debiteras en avgift på 62,50 kr per faktura.

På vår e-handelsplats K-Bygg.se erbjuder vår samarbetspartner Walley. flera olika betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, direktbetalning och faktura. Tillgängliga betalsätt jämte avgifter kan variera över tid, och du som kund väljer själv vid din beställning det alternativ som passar dig bäst.

4. LEVERANSVILLKOR

Leveransbestämmelser. Köparen förutsätts hämta Produkten i butik, K-Byggs lager eller på annan av parterna överenskommen plats. Om inte leveranstid framgår av parternas avtal eller i övrigt särskilt överenskommits, ska Produkten avlämnas inom skälig tid (detta gäller som utgångspunkt för annan Produkt än Lagerlagd Produkt). Efter att K-Bygg aviserat Köparen att Produkten är tillgänglig för hämtning, förutsätts Köparen hämta Produkten inom sju (7) dagar från aviseringen. Om Köparen inte hämtar Produkten i tid har K-Bygg rätt till ersättning för lagring och övriga kostnader som försenad hämtning medför för K-Bygg. För det fall Köparen inte hämtat Produkt inom 21 dagar från K-Byggs avisering, är K-Bygg inte skyldig att hålla produkten längre för Köparens räkning, och K-Bygg äger rätt att häva köpet. Vid hävning har K-Bygg rätt att låta annan köpa produkten eller skrota densamma och Köparen rätt att få återbetalning för vad denne faktiskt betalat för Produkten, med avdrag för skäliga kostnader hänförliga till K-Byggs lagerhållning samt övrig ekonomiska skada som uppkommer till följd av att Köparen inte har hämtat Produkten.

Lossning utan kvittens. K-Bygg, eller transportpartner till K-Bygg, förbehåller sig rätten att ställa av gods utan kvittens, om mottagaren inte finns på angiven leveransplats eller besvarar telefonsamtal. Risken för en Produkt övergår till Köparen vid Produktens avlämnande, om inget annat avtalats.

5. RETURVILLKOR

Förutsättningar. K-Bygg accepterar retur av felfri Lagerlagd Produkt, inom trettio (30) dagar från dagen för Direktköp i butik eller dagen för Köparens mottagande av Produkten. Retur ska genomföras inom angiven tid, i K-Byggs butik (vid Direktköp) eller enligt de anvisningar K-Byggs ansvarige säljare ger Köparen i samband med att Köparen meddelar K-Bygg att en retur önskas göras. En retur förutsätter att den Lagerlagda Produkten är i ursprungsskick och obruten originalförpackning. Retur genomförs på Köparens risk och kostnad. Andra Produkter än Lagerlagd Produkt omfattas inte av returrätt enligt denna punkt, om inte annat överenskommes. I de fall Köparen inte följer ovan regelverk och K-Byggs anvisningar om retur och ändå sänder en Produkt i retur som inte är i nyskick och i övrigt oskadad originalförpackning, har K-Bygg rätt att skrota Produkten och debitera Köparen för eventuella kostnader som uppstår i anledning av returen samt behålla den ersättning Köparen betalat för Produkten. Vid retur ska kvitto eller orderbekräftelse uppvisas.

6. ÅNGERRÄTT VID DISTANSKÖP

När du handlar i K-Byggs e-handels-butik har du som huvudregel rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen du har mottagit varan. Det står i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera Produkten, inom rimliga gränser; Produkten får inte användas ovårdat och originalförpackningen ska vara i bra skick vid retur. Produkten ska även vara komplett, vilket innebär att delar av produkten inte accepteras som retur. Ångerrätten gäller inte specialtillverkad Produkt som tillverkats utifrån Köparens beskrivning. Kostnaden för retur av Produkten du köpt får Köparen själv stå för. Du kan välja att besöka ditt närmaste K-Bygg för att returnera din Produkt. Observera att ångerrätt utan prisavdrag endast gäller för felfri Produkt mot uppvisande av kvitto/orderbekräftelse inom 14 dagar.

7. REKLAMATION

Reklamation ska ske så snart möjligt och senast inom två (2) månader efter att Köparen fått kännedom om det fel/den brist som Köparen önskar reklamera. Reklamation anmäls skriftligen till K-Bygg via någon av K-Byggs butiker, försäljningskontakter eller kundtjänst. Utebliven eller sen reklamation medför att Köparen inte kan göra några påföljder gällande mot K-Bygg.

Besök din närmaste K-Bygg och ta med kvitto eller orderbekräftelse samt Produkten. Obs! Om det rör sig om en större Produkt eller en fast installation kan det vara mer praktiskt att istället ta med bilder eller en film som visar skadan/problemet. Du har alltid rätt att reklamera en Produkt i butik – oavsett hur Produkten har levererats. Du kan också reklamera via e-post: Skicka e-post till [email protected] med följande information:

• Bilder eller film som visar den defekta Produkten, samt en kort beskrivning av problemet. • Orderbekräftelse eller en kopia av kvittot. • Dina kontaktuppgifter: namn, adress och telefonnummer.

Om Produkten behöver returneras till vårt lager kommer vi att skicka en returfraktsedel till dig. Den ska användas för att du inte ska behöva stå för frakten själv.

Transportskador. Alla försändelser som skickas från K-Bygg är försäkrade under transporten. Om du upptäcker att paketet är skadat när du hämtar ut din försändelse, ska du inte ta emot paketet. Anmäl istället skadan direkt på plats till utlämningsstället som en reklamation. Vid hemleverans ska du omedelbart anmäla skadan till chauffören och tydligt notera skadan på fraktsedeln innan du kvitterar leveransen. Vid dold transportskada (skada som inte syns på förpackningen) ska skadan vid upptäckt anmälas omgående, senast inom 7 dagar från det att du mottagit varan, för att vi ska kunna genomföra en omleverans eller avhjälpa felet. Därför är det viktigt att du kontrollerar din leverans direkt vid mottagandet och dokumenterar eventuella skador med bilder. Observera att skador som anmäls senare än 7 dagar efter mottagandet inte godkänns.

Så här anmäler du en transportskada: Skicka ett mejl till [email protected] med följande information:

• En tydlig beskrivning av skadan • Ordernummer • Fotografier enligt listan nedan • Bilder som krävs: • Den skadade produkten • Adressetiketten på försändelsen (hela etiketten ska vara synlig och läsbar) • Hela försändelsen – samtliga sidor av det yttre emballaget, inklusive eventuella skador • Eventuellt inre emballage

Bilder som visar hur produkten var förpackad (inklusive eventuell pall). Om produkten ligger i en låda ska den öppnas och fotograferas ovanifrån med innehåll och emballage som det såg ut vid leverans.

Obs! Kassera inte försändelsen innan du har varit i kontakt med oss. Utan rätt dokumentation kan vi inte ersätta skadat gods.

9. ANSVAR FÖR FEL

Ansvar för fel. K-Byggs ansvarar för ursprungligt fel eller brist i en Produkt som framträder inom tre (3) år från Produktens avlämnande enligt konsumentköplagens regler. K-Byggs ansvar omfattar bl. a. skyldighet att avhjälpa fel eller företa omleverans för Produkt som konstaterats felaktig.

Eventuella produktgarantier lämnas av respektive tillverkare. K-Bygg lämnar inga garantier utöver den av tillverkaren specificerade garantin. K-Bygg lämnar vidare inga garantier eller utfästelser om Produktens egenskaper.

Befrielsegrunder (force majeure). Följande exempel på omständigheter utgör befrielsegrunder om de medför att Avtalets fullgörande hindras eller blir oskäligt betungande: arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror, upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, pandemi, epidemi, väsentlig prishöjning från leverantör, inskränkningar i tillförseln av drivkraft och varje annan liknande omständlig-het som parterna inte kan råda över liksom fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som orsakas av sådan befrielsegrund (”Force Majeure”). Det åligger part som önskar åberopa Force Majeure att utan dröjsmål skriftligen underrätta andra parten om uppkomsten därav liksom om dess upphörande. Oavsett vad som i övrigt gäller enligt Försäljningsvillkoren, har vardera parten rätt att häva köp enligt Försäljningsvillkoren genom skriftligt meddelande till den andra parten, om köpets fullgörande försenas mer än sex (6) månader på grund skäl hänförliga till Force Majeure.

Avvikelser från teknisk data och produktinformation. K-Bygg reserverar sig för att levererad produkt kan ha avvikelser i mått eller utseende från K-Byggs e-handelsplats eller katalogernas specifikationer.

10. ÖVRIGT

Återtagandeförbehåll. K-Bygg för-behåller sig rätten att återta Produkten, trots att den har levererats och tagits i besittning av Köparen, om Köparen inte fullgör sina betalningar enligt detta avtal. Produkten förblir K-Byggs egendom tills full betalning av den avtalade köpesumman har erlagts. Vid utebliven betalning, eller om Köparen är i dröjsmål med betalning mer än 10 dagar, äger K-Bygg rätt att utan föregående meddelande därom återta Produkten. Om K-Bygg väljer att återta Produkten, ska Köparen omedelbart göra varan tillgänglig för K-Bygg eller den person som K-Bygg utser för återtagandet. Köparen åtar sig att betala för kostnader relaterade till återtagande och omhändertagande av Produkten.

Konsumentköplagen. Vid köp mellan K-Bygg och konsument gäller konsument-köplagen.

Personuppgifter. K-Byggs dataskydds-policy finns att läsa på www.k-bygg.se

Allmänna reklamationsnämnden Vid eventuell tvist om reklamationsärenden kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden. K-Bygg följer de beslut om rekommendation som fattas av Allmänna reklamationsnämnden

Kontaktuppgifter. Om du har frågor eller behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta K-Byggs e-handel. Du når oss via följande kontaktuppgifter: Postadress: K-Bygg Sverige AB/K-Bygg Försäljning AB Box 1035 164 21 Kista Telefon: 0770-222100 E-post:[email protected]